Desistiment

Com es fa

Prem el botó: s'obre un correu a hola@vitacorafamiliar.com amb l'assumpte ja escrit. Completa el teu correu de compra i el nom del narrador, i envia'l. No cal que expliquis per què.

Vull desistir de la meva compra

Si el botó no t'obre el correu, escriu tu a hola@vitacorafamiliar.com amb l'assumpte «Desistiment de compra».

Què passa després

• Et confirmem per correu que l'hem rebut, dins de les 24 hores.
• Si l'entrevista havia començat, l'aturem i l'hi expliquem al narrador amb cura.
• Et retornem els diners pel mateix mitjà amb què vas pagar, en un termini màxim de 14 dies.

Terminis

• La garantia de cada llibre. Si el narrador no accepta, o si contesta menys de deu preguntes, t'ho retornem tot. El detall és al final d'aquesta pàgina.
• Espanya: 14 dies naturals des de la compra. El llibre en PDF (amb les seves frases amb la seva veu) ja lliurat al teu compte i els productes a mida (imprès, marcs) no es poden retornar, tret que arribin malmesos o amb un defecte.
• Argentina: 10 dies seguits des que reps el llibre, o des de la compra si el llibre és només digital, el que passi més tard, sense cost (art. 34 de la llei 24.240). Si cal retornar el llibre imprès o el marc, l'enviament el paguem nosaltres.
• Encara que no ho demanis: si el narrador no accepta participar, o l'entrevista acaba sense material per a un llibre (vegeu la secció 7 dels termes), t'escrivim i t'ho retornem tot en un termini màxim de 14 dies.

El detall és a la secció «Si te'n desdius» dels termes.

Formulari de desistiment

Si prefereixes el model oficial de formulari de desistiment (annex B del RDL 1/2007), copia aquest text, omple'l i envia'l a hola@vitacorafamiliar.com. No és obligatori: el botó de dalt val el mateix.

La garantia de cada llibre

El que et dona la llei

Tens 14 dies naturals des de la compra per desistir, sense donar explicacions i sense cost. Et retornem els diners pel mateix mitjà de pagament.

Ho demanes des d'aquest formulari.

Aquest dret no te'l podem treure ni limitar.

El que hi afegim nosaltres

• Familiar. Si la persona a qui li regales no accepta l'entrevista, et retornem tot el que vas pagar. Si accepta i contesta menys de deu preguntes, també t'ho retornem tot, encara que ja hagi començat.
• De viatge. Si el viatge no es fa, sigui pel motiu que sigui, i ens avises abans que la persona que viatja accepti l'entrevista, t'ho retornem tot. Si ja ha acceptat, val la regla de les deu preguntes.
• Per a tu. Si el llibre és el teu, t'ho retornem tot fins que enviïs la teva primera resposta. Després val la regla de les deu preguntes.

Quan tanquem el llibre

Quan contesta deu preguntes o més, tanquem el seu llibre amb el que ha explicat. Si encara ets dins dels 14 dies i desisteixes, et retornem l'import menys la part de la feina ja feta.

Si dues regles d'aquest document diuen coses diferents, val la que més t'afavoreixi.